Vendre des produits digitaux avec Orange Money, MTN MoMo et Wave

En Afrique francophone, la grande majorité des acheteurs en ligne paient avec leur téléphone. Un produit digital qui n'accepte pas le Mobile Money perd la plupart de ses ventes. Voici comment encaisser simplement et livrer sans y passer vos journées.

Les moyens de paiement à proposer

• Orange Money : très répandu au Cameroun, en Côte d'Ivoire, au Sénégal, au Mali, au Burkina Faso, en Guinée.
• MTN MoMo : Cameroun, Côte d'Ivoire, Bénin, Congo, Guinée.
• Moov Money : Côte d'Ivoire, Bénin, Togo, Burkina Faso, Niger.
• Wave : Sénégal et Côte d'Ivoire notamment, avec des frais réduits.
• Carte bancaire : pour la diaspora en Europe et en Amérique du Nord.

Trois façons d'encaisser

1. À la main, par transfert

Le client envoie l'argent sur votre numéro, vous vérifiez, puis vous envoyez le fichier par WhatsApp. Possible pour les toutes premières ventes, mais vite épuisant, source d'erreurs et de litiges.

2. Une plateforme de vente de produits digitaux

La solution la plus simple : la plateforme héberge votre page de vente, encaisse par Mobile Money et carte, livre le fichier automatiquement et vous reverse l'argent. Chariow, par exemple, est conçu pour les créateurs africains. C'est le choix recommandé pour vendre à grande échelle.

3. Un agrégateur de paiement sur votre propre site

Plus de contrôle, mais plus technique : il faut un site, un compte chez un agrégateur, et gérer la livraison vous-même.

Les bonnes pratiques

• Affichez les logos des moyens de paiement acceptés sur la page de vente : ils rassurent.
• Livrez automatiquement et immédiatement : un acheteur qui attend devient un acheteur méfiant.
• Envoyez un reçu et un moyen de contact.
• Prévoyez une procédure simple en cas d'échec de paiement.

Et après la vente ?

Une vente encaissée, c'est un client que vous pouvez revoir : proposez-lui votre produit suivant. Pour savoir quoi créer ensuite, lisez quels produits digitaux se vendent le plus en Afrique, et créez votre compte gratuit Smart Creator pour suivre le marché.

Questions fréquentes

Peut-on vendre un produit digital par Orange Money ?

Oui. Les plateformes de vente de produits digitaux pensées pour l’Afrique acceptent Orange Money, MTN MoMo, Moov Money et Wave, et livrent le fichier automatiquement après le paiement.

Comment livrer automatiquement un e-book après paiement ?

Utilisez une plateforme de vente qui envoie le lien de téléchargement dès que le paiement est confirmé. Vous n’avez plus rien à faire à la main, même la nuit.